Spåra din order

Varje order från Puffin Audio skickas med spårning. När din order har expedierats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Du kan använda detta nummer på transportörens webbplats för att följa ditt pakets resa.

Om du är inloggad på ditt konto kan du också se din orderstatus och spårningsinformation genom att besöka Konto > Ordrar.

Leveranstider

Ordrar packas av vår partner för orderhantering och skickas via spårad internationell post (Cainiao Standard). Leveransuppskattningen som visas i kassan är vanligtvis korrekt, där de flesta länder tar emot sina ordrar inom 2–5 veckor.

Vad händer om min order försenas?

Om din order inte har ankommit vid slutet av den leveranstid som angavs i kassan, vänligen kontakta oss. Vi kommer antingen att skicka din order på nytt eller återbetala hela beloppet.

För att kontakta oss, mejla till [email protected] eller använd kontaktformuläret på /contact. Vänligen inkludera ditt ordernummer i ditt meddelande. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Spåra din order

Om du är inloggad på ditt konto kan du också se din orderstatus och spårningsinformation genom att besöka Konto > Ordrar.

Leveranstider

Vad händer om min order försenas?

Om din order inte har ankommit vid slutet av den leveranstid som angavs i kassan, vänligen kontakta oss. Vi kommer antingen att skicka din order på nytt eller återbetala hela beloppet.

För att kontakta oss, mejla till [email protected] eller använd kontaktformuläret på /contact. Vänligen inkludera ditt ordernummer i ditt meddelande. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.