Om Puffin Audio

Vem vi är

Puffin Audio drivs av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), baserat i Melbourne, Victoria, Australien. Vi specialiserar oss på PUFFIN trådlösa on-ear-hörlurar med aktiv brusreducering, i retro-, graffiti- och spelstilar. Våra hörlurar är designade med mjuka öronkuddar i full storlek och lång batteritid.

Hur order hanteras

Order packas av vår logistikpartner och skickas via spårbar internationell post (Cainiao Standard). Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på paketets storlek, vikt och destinationsland, med leveransuppskattningar som visas före betalning. De flesta länder får sina order inom 2–5 veckor. Ett spårningsnummer skickas via e-post när ordern skickas.

Kundsupport

Vi har ingen offentlig telefonlinje. Vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller via kontaktformuläret på /contact. Svar mottas vanligtvis inom 1 arbetsdag. Ange gärna ditt ordernummer när du skriver gällande en order.

Returer och garantier

• Ångerrätt: Oanvända varor i originalförpackning kan returneras inom 14 dagar från leverans. Köparen betalar returfrakten.
• Felaktiga eller skadade varor: Kontakta oss med ditt ordernummer och foton för återbetalning eller utbyte.
• Konsumentlagstiftning: Dina rättigheter enligt australisk konsumentlagstiftning och din lokala konsumentlagstiftning gäller alltid.